FAQ>>>
Przm Starの通販は結構変わっている<?>ので、よく頂く質問や頂いていない質問を自作自演を交えて説明させて頂きます。あくまで個人発送のレベルですので大げさなものではありません…念のためというかまあたんなる読み物ですw
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PICK UP>>Can I buy your book from Foreign countries?

最終更新> 2009年02月11日

最新の記事『もう少し早く発送していただけませんか?

>お申込から発送まで…
こちらを参考に郵便振替にてお申込を頂く
通販住所から通販処理先に郵便物が転送されてくる、もしくは郵便振替の振込書が届く。
PCにて送り先住所氏名、注文内容、冊数、振込金額、また返金などあれば入力する。
封筒に住所を出力。ペーパー、同封内容通知、本をビニール詰めして詰める。
ヤマト運輸のクロネコメール便サービス(もしくはゆうめーる郵便)にて発送。部数が多い場合は宅急便や小包郵便を使用
必要に応じて発送済メールを送信。
2〜3日後到着!


>お申込時のFAQ
Q:郵便振替ってなんですか?

A:郵便局の窓口の方に振込先口座番号を見せて聞けば教えてくれます。殆どの郵便局では振込受付は4時までしかやっておりませんのでご注意!小為替もそこで買えます。最近はオンラインで24時間いつでも振込できます。詳しくは窓口の方に聞いてみて下さいませ。

 

Q:郵便振替の払込人欄の「電話番号」を書きたくないのですが

A:電話番号は絶対使用しませんしデータも残しませんので書かなくて大丈夫です。

 

Q:結構古い本やアンソロや雑誌記事しか残っていないのですがコレで申込できますか?在庫はありますか?

A:現在今まで掲載した住所の何処にも住んでおりませんので郵便物だと帰ってきてしまうと思います。最悪為替ごと行方不明になってしまうので大変危険です。在庫はオンラインインフォメやメールでご確認の上郵便振替を御利用下さい・・・・て、オンラインが見れる人はそんな事で困ってないか;;

 

Q:オンラインインフォメやペーパーにも記載されていないが古い記事には掲載されている昔の本が欲しいのですが

A:モノによっては2,3冊程度予備が残っている場合がありますのでメールにてお問い合わせ下さい。

 

Q:PCで入力処理するそうですが住所等の情報を残されたくないのですが…

A:住所、氏名のデータは年内の2度目以後の発送以外には絶対に使用されません。年末を区切りに統計<本の在庫確認などの為>画面のキャプチャー画像以外のデータは全て削除され、ダイレクトメールやスパムメール等は送りません。あの、ウチ企業じゃないですから(笑)

 

Q:文通、イラスト交換、メル友希望です。

A:スイマセンが現時点では必要最低限の手紙を書くのもやっとの筆無精、文章下手人間なのでお受けできかねます;ごめんなさい〜〜;
頂いたメールには極力返信させていただきます(^^

 

Q:「郵貯インターネットホームサービス」でも申込可能ですか?

A:可能です。詳細は通販方法のページを参照して下さい。
※ 銀行振込には現在対応しておりません;御了承下さい。

 

Q:申し込んだ後で追加注文したい本があったのですが…

A:追加注文時に、通信欄に「追加注文」と御明記の上送料を含めずお振り込み下さい。こちらで確認の上一緒に送付させて頂きます。
既存の注文と追加注文で合計が10mm,20mm以上になる場合は、送料差額のみ加算してください。送料は通販方法のページをご覧下さい。
 特に記入が無くてもこちらで気が付く限り、同一の方からのお申し込みの場合一括送付、差額返金をさせて頂いておりますが、金額の都合切手での返金になりますのでご了承下さい。

 

Q:Can I buy your book from Foreign countries?
A:Sorry, we can't send books to foreign countries. Because,DOUJIN may have legal problems in your country.
I can sell it only for data version from 2009~


Q:もう少し早く発送していただけませんか?New!!
A:えーっと…基本的には同人だけやってるわけではない個人がやっているので大目に見ていただきたい所ではあるのですが;;
 ちょっとした裏技というか、実は厚さが2cm以上の発送便は発送方式が違うので個別発送が出来ることが多いので比較的即時発送です(^^;ポストに投函で済むので。
 クロネコメール便の方が安上がりなのですが&お申し込み時期によってはほぼ同じだったりするのですが〜…参考程度に。極力2週間毎以内には発送できるようにしています;;
 オンライン振込の場合、振込後に出てくる確認画面のキャプチャ(72dpi//1mb以内)を添付していただければ極力即日〜翌日の発送で対応させていただきます。


↓・・・以後不定期追加。


>到着時のFAQ
Q:1ヶ月位経っているのに届きません

A:通販受付期間中は大体1週間〜10日おきに発送していますので為替の場合は通販住所につくまで、もしくはメール便の郵便事故、振替の場合は郵便事故の可能性、振込の場合は払込人欄がツブれて発送先住所が解読できなかった<FAXで送信したぐらいの荒さになるのです…>可能性があります。
払込人欄の不鮮明が合った場合はWorksトップに「ATTENTION」画面を特設し、県名とイニシャルのみ掲載してお知らせさせて頂きますので心当たりの方はご確認下さい。
ご不明な場合

・振込郵便局名、金融機関支店名(消印を見れば判ります)
・貴方の住所氏名
・振込んだ<もしくは為替を買った>日付(消印を見れば判ります)
・お申込内容(本 冊数)
…をご記入の上メールにてお問い合わせ下さい。ごくまれに日々におわれてそれ以上かかる場合もあります…;サイト本館のニッキにて発送予定が書かれている事もあります。

 

Q:届いた本が申し込んだ内容と違っている、返金額が同封明細の内容と違う

A:袋詰めの段階で間違えた可能性があります・・・・・ごめんなさい(泣)まずは
・振込<もしくは為替を買った>郵便局名(消印を見れば判ります)
・貴方の住所氏名
・振込んだ<もしくは為替を買った>日付(消印を見れば判ります)
・お申込内容
…をご記入の上メールにてご連絡下さい。

 

Q:届いた本が乱丁、落丁だった

A:明らかに不備がある場合はお取り替え致しますのでまずは
・振込<もしくは為替を買った>郵便局名(消印を見れば判ります)
・貴方の住所氏名
・振込んだ<もしくは為替を買った>日付(消印を見れば判ります)
・お申込内容
…をご記入の上メールにてご連絡下さい。到着後あまりにも時間が経過している場合お受けできかねる場合もあります

 

Q:一度に大量の部数を頼んだら宅急便<もしくは大型郵便>で届きました。明らかに送料360円を上回っているのですが差額を支払う必要はありますか?

A:返金の必要はありません。一定額<360円>以上はこちら負担とさせて頂いております。

 

Q:家族が知らずに受け取り拒否をしてしまいました。

A:こちらに戻って来次第再発送させて頂きますのでまずは
・振込<もしくは為替を買った>郵便局名(消印を見れば判ります)
・貴方の住所氏名
・振込んだ<もしくは為替を買った>日付(消印を見れば判ります)
・お申込内容
…をご記入の上メールにてご連絡下さい。

 

Q:雨の日に郵便物が届き、取りに行くのが遅れたのでポストが水びだしで中の本が濡れてしまった。ポストが小さくて本が曲がってしまった。交換してもらえますか?

A:申し訳ありませんが発送時以後の破損、損傷は保証できかねます。一応ビニールに入れて発送しております。

 

Q:送り先住所に県名を書いた覚えがないのに宛名に県名が書かれていた。

A:住所入力はATOKの郵便番号変換で入力しているので<一応確認はしていますが>郵便番号に依存する住所は自動入力されています。

 

Q:冊子小包で届いたが封筒に穴が開いていた。 New!!

A:冊子小包は内容が手紙ではなく印刷物であると確認できなくてはいけない為、窓を開けてあります。本の内容については外から判らないよう心がけています(笑)
詳細は郵便のホームページなどをご覧下さい。

 

Q:完売の場合の返金について

A:本の代金+送料(他の本が在庫有りで通常通り発送できた場合、本の代金のみ)を返金させていただきます。200円以下10円桁は切手での返金となりますがご容赦下さい。
  通常小為替にて返金させていただいておりますが、郵便局の民営化に伴い、受取人を指定する事が推奨される事になったため2008/04月以後は郵便振替時に払込人欄に書かれたお名前を指定させていただきます
 印鑑をお持ちの上郵便局にて換金してください。(万が一違う名義の方が払い出す場合は窓口にてお問い合わせ下さい ※身分証明書が必要な場合があります。)

 

Q:宛名が封筒の裏側に印字されていた。

A:機材の用紙フィードトラブルによる紙のヨレ、ヨゴレを回避する為、現在比較的引っかかりにくい裏面への印刷をさせていただいております(T_T)
  ミテクレが悪く申し訳ありませんがよろしくお願いします。

 

Q:なぜ既刊リストには価格が書いてないのですか?

A:完売と気付かずお申し込みされてしまうケースが多いからです(^^;
 返金はとても手間がかかりますので、ご了承下さい。 尚、なんらかの事情で既刊の価格が知りたい場合はお問い合わせいただければ返信させていただきます。

 

Q:ネット振込で注文したら前住所や実家に発送されてしまった!  New!!
A:振込元の郵便振替口座の登録住所が、変更申請を出されていない可能性があります
当方へ届く振込通知には、郵貯銀行に登録されている住所が印字されています。もし違う住所への発送をご希望の方は振込後に発送していただくメールにこれでもかと言うほど判りやすく(笑)「発送先住所はこちら!!!!!」と示してやってください。
いっそ1行目につけていただければ見のがしません。


↓・・・以後不定期追加。


@Przm Star .