改善には以下の原則がポイント (既存の業務を改善したいとき)
@廃止の原則・・・・・・・・やめる ・この業務はなぜ行っているのか? A削減の原則・・・・・・・・へらす ・この業務は最低どこまでやらねば困るのか? B標準化の原則・・・・・・・統一化する ・方法の標準化 ・成果の標準化 C簡素化の原則・・・・・・・かんたんにする ・重点化
D同期化の原則 ・平準化(ピークオフ)
E機械化の原則・・・・・・・機械化する ・情報システムに入らないか
F分担検討の原則 ・外注化、パート化
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※きっかわ的にはシステム化は、まず@〜Dまでの検討があった上でのEと捉える。
すなわち、システム化は業務改善の1手段に過ぎず。SEは@〜Dを踏まえた上で対応する必要がある。と