problem-solving powers (Kikkawa's commentary)


改善の7原則

ルーチンワークの 改善7原則

 

改善には以下の原則がポイント (既存の業務を改善したいとき)

 

@廃止の原則・・・・・・・・やめる

  ・この業務はなぜ行っているのか?
  ・やめたら具体的にどんな問題が発生するのか?

A削減の原則・・・・・・・・へらす

  ・この業務は最低どこまでやらねば困るのか?
  ・過剰にやっているとは誰も言わないが、なぜそこまで必要なのか

B標準化の原則・・・・・・・統一化する

  ・方法の標準化 ・成果の標準化

C簡素化の原則・・・・・・・かんたんにする

  ・重点化
  ・動作経済の原則

D同期化の原則

  ・平準化(ピークオフ)
  ・タイミングは合っているか

E機械化の原則・・・・・・・機械化する

  ・情報システムに入らないか
  ・パソコン、ワープロ、FAX etc.

F分担検討の原則

  ・外注化、パート化
  ・集中化、分散化

※きっかわ的にはシステム化は、まず@〜Dまでの検討があった上でのEと捉える。
 すなわち、システム化は業務改善の1手段に過ぎず。SEは@〜Dを踏まえた上で対応する必要がある。と 

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